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Acheter un livre, Recherche simple/avancée, Recherche personnalisée, Disponibilité des titres
Facturation, Taxes et frais de transport, Modalités de paiement, Paiement sécurisé et carte bancaire
Livraison et douanes, Politique de retour
Nous joindre, Respect de la vie privée et la CNIL


Acheter un livre  

Lorsque vous avez trouvé le(s) titre(s) que vous recherchiez, cliquez une fois sur l'icône « Ajouter au panier ». À ce stade de la commande, vous pouvez ajouter ou enlever les éléments désirés de votre panier à votre guise. Votre panier sera vidé de son contenu si vous quitez le site.

Lorsque vous êtes prêt(e) à effectuer votre commande, cliquez sur l'icône « Poursuive la commande ». On vous demandera alors de fournir les informations nécessaires à l'envoi de votre commande. ( voir à ce propos le respect de la vie privée ).

4 étapes faciles

Le processus de commande comporte 4 étapes. Une fois votre compté créé (étape 1), vous n'avez qu'à vérifier la commande (étape 2). Assurez-vous de la validité des coordonnées de livraison et de facturation et du courriel. À cette étape, vous verrez aussi apparaître les frais de transport. Vous pouvez en tout temps modifier ces informations, recalculer le tout, annuler la commande ou continuer votre magasinage.

La vérification terminée, vous devrez entrer votre numéro de carte de crédit (Visa ou Mastercard) à l'étape 3. Cliquez ensuite sur l'icône "Confirmer".

Le tour est joué ! Vous voyez alors à l'écran le détail de votre commande. Vous pouvez imprimer cette page pour vos dossiers. Vous recevrez aussi une confirmation par courriel.

Suivi de la commande

Notre service de commande s'occupe de vérifier la disponiblité du (des) titre(s) inclu(s) dans votre commande. Si vous désirez modifier un ou plusieurs éléments inclus dans votre commande avant son envoi, vous devez le faire rapidement en nous écrivans .


Recherche simple/avancée  

Entrez le ou les termes ( titre, nom et/ou prénom de l'auteur, mots clés ) que vous connaissez et cliquez sur le bouton « Chercher ». Le moteur de recherche fera le reste. Si vous n'êtes pas certain de l'orthographe des mots, n'inscrivez que la partie de ces mots dont vous êtes certain. N'hésitez pas à préciser votre recherche en indiquant, par exemple, la catégorie et/ou la sous-catégorie ou en cochant l'onglet "nouveauté".


Recherche personnalisée  

Si vous ne trouvez pas le titre désiré communiquez avec nous. Indiquez les données dont vous disposez et nous effectuerons une recherche pour vous. Nous vous recontacterons le plus rapidement possible avec les résultats de notre enquête.


Disponibilité des titres  

Si le livre que vous désirez recevoir est en stock à la librairie, l'envoi se fera dans les deux jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

Si nous n'avons pas le livre en stock, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courrier électronique. Un délai de 10 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en stock mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 20 jours ouvrables signifie que la commande a été envoyée au distributeur, mais que ce dernier n'en possède pas la quantité demandée. Un délai de 20 jours ouvrables et plus signifie que le titre est commandé et fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.

Soyez assurés que toutes les commandes effectuées sur ce site sont traitées en priorité. Si vous avez un problème ou une question, écrivez nous.

Veuillez enfin noter que l'inventaire sur ce site n'est pas nécessairement le reflet de celui de la librairie L'Arrêt aux pages. Communiquez avec nous pour savoir si nous avons le(s) livre(s) que vous désirez.


Facturation  

Votre carte de crédit ne sera débitée que lorsque notre service d'expédition aura traité votre commande. Il ne vous restera plus qu'à surveiller de près votre boîte aux lettres.

Vous serez avisé(e) par courriel de tout changement de prix qui pourrait survenir pendant le traitement de la commande. Les prix des livres sont sujets à changement sans préavis cependant.


Taxes et frais de transport  

Tous les produits en vente sur ce site et expédiés en France seulement sont soumis à une taxe de vente de 5%. Les frais de transport sont aussi taxables.


Modalités de paiement  

Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa et Mastercard. Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec notre service de commande actuel, vous pouvez toujours nous faire parvenir un chèque à l'adresse suivante. Cependant, nous ne pourrons pas expédier votre commande avant que le chèque ne nous soit parvenu. Voici notre adresse:

Librairie itinérante L'Arrêt aux pages
47 rue de Clichy
75009 PARIS
France
Tél. Fax 01 45 26 27 27

Vous pouvez aussi, par courrier électronique, nous écrire et mentionner le(s) titre(s) que vous désirez et passer prendre votre commande à la librairie. Soyez assurés que nous vous aviserons toujours de l'état de votre commande, et ce scrupuleusement !


Paiement sécurisé et carte bancaire Page précédente  


 
 

Pour sécuriser tous vos achats, nous avons choisi le système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layers), l'un des systèmes les plus fiables sur Internet. Cette technologie très efficace assure le cryptage de vos coordonnées bancaires au moment où vous les saisissez et en interdit le déchiffrement durant leur transfert sur le serveur sécurisé de la société PAYBOX SYSTEM.

PAYBOX SYSTEM du Groupe MONEYLINE qui au travers de ses solutions monétiques et de ses TPE CKD gère les flux de plus de 60% des grands commerces (Fnac, Printemps, Redoute, Ikea, Louvre, Carrefour, Casino, Darty, Stade de France, Auchan, ...).

L'ensemble des phases de paiement à réalisées entre l'acheteur et PAYBOX SYSTEM est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.
Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.
Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing.
Le commerçant n'a pas connaissance des numéros de cartes.
PAYBOX SYSTEM ne stocke pas les numéros sur son serveur.

Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs.

Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.


Livraison et douanes  

À moins d'une directive spéciale de votre part ( en nous écrivant ) nous utilisons les services et les tarifs de base de La Postes ( Colis accéléré ) . Ainsi, si vous habitez en France, il faut compter deux ou trois jours pour la livraison. À l'étranger ( Europe, Amérique du nord ), il faut compter au moins une semaine. Pour le reste du monde, prévoyez au moins deux semaines.
Les frais de douanes sont à la charge du client.


Politique de retour  

Vous pouvez retourner vos achats, toujours emballés, dans un délai de 15 jours suivant la réception de ceux-ci à l'adresse ci-dessous. Il est bien entendu que les frais de transport demeurent à votre charge. Sur réception du colis, nous entrerons en contact avec vous par courriel pour établir un remboursement sur votre carte de crédit.
Librairie itinérante L'Arrêt aux pages
155 rue du Maréchal Leclerc
94 410 Saint-Maurice
France
Tél. Fax 01 43 97 22 07
Courriel


Nous joindre  

Librairie itinérante L'Arrêt aux pages
155 rue du Maréchal Leclerc
94 410 Saint-Maurice
France
Tél. Fax 01 43 97 22 07
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la CNIL

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne en nous indiquant vos nom, prénom et adresse à l'Arrêt aux pages

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Les renseignements incrits dans vos commandes et dans la lettre demeurent confidentiels. De plus, il sont stockés sur un serveur sécurisé. Nous ne vendons, ni n'échangeons ces informations avec quiconque. Nous ne vous embêterons pas avec des envois publicitaires !


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